개인정보처리방침

미러(Mirror) 개인정보처리방침 [개정 안내] 2026년 9월 1일 시행 회원 탈퇴 시 대화 기록의 처리 방식과 가명정보 이용에 관한 내용이 추가됩니다. 주요 변경 — ① 탈퇴 후 14일 보관기간 명시(제3항) ② 다른 이용자와 함께 만든 대화 기록은 회원을 식별할 수 있는 정보를 제거한 뒤 보존(제3항·제8항) ③ 가명정보의 처리 및 인공지능 학습 이용·거부 절차 신설(제4항) 아래 본문에는 개정 내용이 이미 반영되어 있으며, 해당 조항은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다. 미러에이아이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 1. 수집하는 개인정보 항목 가. 회원가입·이용 시 (필수) - Google 또는 Apple 계정 연동을 통해 제공받는 이메일 주소 (회원 식별용) - 성인 본인확인 시 본인확인기관으로부터 제공받는 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부, 통신사 및 휴대전화번호 (성인 여부 확인 및 중복가입 방지용) 나. 서비스 개인화 시 (필수 또는 선택) - 성별, 출생연도, 지역, 닉네임, 프로필 이미지, 이상형·취향 등 설문 응답 다. 서비스 이용 과정에서 생성·수집 - AI 캐릭터와의 대화 내용, 대화에서 추출된 관심사·성향 등 '기억' 정보, 생성·요청한 이미지 - 결제 내역(상품·일시 등). 카드번호 등 결제수단 정보는 Google Play 또는 Apple App Store가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다. 라. 자동으로 수집되는 정보 - 기기정보(OS·기기식별자), 푸시 알림 토큰, 접속 로그, IP 주소, 서비스 이용기록, 광고 식별자 2. 개인정보의 수집·이용 목적 - 회원 식별, 가입·로그인 등 서비스 제공 - AI 대화·이미지 생성 및 개인화 - 회원의 대화 및 학습된 성향·관심사를 바탕으로 한 '나의 AI' 생성, AI 소개팅 및 이용자 간 매칭 제공(회원을 대신한 '나의 AI' 간 대화·교류를 포함) - 유료서비스 제공 및 결제·환불 처리 - 푸시 알림 발송, 고객 문의 대응 - 부정이용 방지, 미성년자 이용 차단, 서비스 안정성 확보 및 개선 - (선택) 이벤트·혜택·신규 기능 등 마케팅 및 광고성 정보 안내 — 수신에 동의한 회원에 한하며 언제든지 철회할 수 있습니다. - 법령상 의무 이행 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 - 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 탈퇴 시 계정은 즉시 이용이 정지되며, 탈퇴일로부터 14일이 지난 후 개인정보를 파기합니다. (2026년 9월 1일 시행) 이 기간은 착오 탈퇴 구제 및 부정이용 방지를 위한 최소한의 보관기간입니다. - 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다. · 계약·청약철회·대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법) · 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법) · 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법) · 접속(로그인) 기록: 3개월 (통신비밀보호법) - 회원 탈퇴 시 이름·이메일 등 직접 식별정보는 파기하며, 위 법령상 보존이 필요한 거래·결제 기록은 그 기간 동안 보존합니다. - 다만 다른 회원과 주고받은 대화 등 여러 이용자가 함께 만든 기록은, 남은 이용자의 대화 이력을 보호하기 위해 회원을 식별할 수 있는 정보를 제거(가명처리)한 뒤 보존하며, 그 처리 방법은 아래 '4. 가명정보의 처리'를 따릅니다. (2026년 9월 1일 시행) 4. 가명정보의 처리 (2026년 9월 1일 시행) - 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라, 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 가명정보를 통계작성, 과학적 연구(산업적 연구를 포함합니다), 서비스 품질 개선 및 인공지능 모델의 개발·학습 목적으로 이용할 수 있습니다. - 가명처리 대상은 회원이 탈퇴한 뒤 남는 대화 기록이며, 처리 과정에서 이름·연락처·주소·이메일·계정 식별자 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 제거합니다. - 회사는 가명정보를 처리하면서 특정 개인을 다시 식별하려는 목적으로 이용하지 않으며, 처리 과정에서 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우 즉시 처리를 중지하고 회수·파기합니다. - 회원은 자신의 대화 기록이 인공지능 모델의 개발·학습에 이용되는 것을 원하지 않는 경우, 더보기 → 문의하기를 통해 언제든지 거부를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 해당 기록을 학습 대상에서 제외합니다. - 회사는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우 관련 법령이 정한 절차와 방법을 따르며, 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 포함되지 않도록 합니다. 5. 개인정보의 제3자 제공 - 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. - 다만 이용자 간 매칭 등 회원의 동의가 필요한 경우 별도의 동의를 받아 제공하며, 법령에 근거가 있는 경우 예외로 합니다. 6. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 업체에 위탁(이전)합니다. · 이전 시점·방법 — 서비스 이용 과정에서 정보통신망을 통한 전송 · 보유기간 — 위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 Anthropic, PBC (미국) 대화 내용·입력 텍스트 → AI 대화 응답 생성 OpenAI, L.L.C. (미국) 대화에서 추출된 텍스트 → 개인화용 임베딩 생성 ElevenLabs, Inc. (미국) AI 음성통화 중 음성(오디오)·발화 내용 → 음성 인식 및 응답 음성 합성 Replicate, Inc. (미국) 이미지 생성용 텍스트(프롬프트) → AI 이미지 생성 Cloudflare, Inc. (미국 등) 생성된 이미지 → 이미지 저장·전송 Amazon Web Services, Inc. (미국) 업로드·AI 생성 사진 → 부적절 콘텐츠 자동 안전성 검사(Amazon Rekognition) Railway Corp. (미국) 서비스 데이터 전반 → 서버 호스팅·데이터베이스 운영 Google LLC (미국) 푸시 토큰·광고 식별자·기기정보 → 푸시 알림(Firebase) 및 광고(AdMob) Apple Inc. (미국) 푸시 알림 토큰·인앱결제(구입) 정보 → iOS 푸시 알림(APNs) 및 App Store 인앱결제 처리 RevenueCat, Inc. (미국) 인앱결제 영수증·구매 식별자 → 인앱결제 검증 및 구독 상태 관리 7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법 - 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. - '회원님(AI가 기억하는 나)' 화면에서 회사가 학습한 정보를 직접 확인하고, 개별 또는 전체 '기억'을 삭제할 수 있습니다. (서비스 내 기억 삭제 기능은 미러코인이 소모될 수 있습니다.) - 개인정보의 삭제 및 처리정지는 '회원 탈퇴'를 통해 무료로 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원을 식별할 수 있는 정보는 파기되며, 가명처리되어 특정 개인을 알아볼 수 없게 된 기록은 파기 대상에서 제외됩니다. (2026년 9월 1일 시행) 그 밖의 권리 행사는 아래 연락처를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 8. 개인정보의 파기 - 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다. - 파기 대상 중 다른 이용자와 함께 만든 대화 기록은, 회원을 식별할 수 있는 정보(이름·연락처·주소·계정 식별자 등)를 제거한 뒤 본문만 보존합니다. 이렇게 처리된 기록은 특정 개인을 알아볼 수 없으며, 회사는 이를 다시 원래 상태로 되돌리지 않습니다. (2026년 9월 1일 시행) 9. 개인정보의 안전성 확보조치 - Google 또는 Apple 계정을 통한 로그인(회사는 비밀번호를 보관하지 않음), 전송구간 암호화(HTTPS), 접근권한 통제, 접근기록 관리 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다. 10. 만 19세 미만 청소년 이용 제한 (성인 전용) - 본 서비스는 「청소년 보호법」상 청소년유해매체물로서 만 19세 이상 성인만 가입·이용할 수 있습니다. 회사는 가입 시 휴대전화 본인확인 등으로 성인 여부를 확인하며, 만 19세 미만 청소년의 가입을 제한하고 그 개인정보를 수집하지 않습니다. 11. 광고 식별자 등 자동수집장치 - 서비스는 광고 제공을 위해 광고 식별자를 이용할 수 있으며, 이용자는 기기 설정에서 광고 식별자 재설정 및 맞춤형 광고 제한을 할 수 있습니다. 12. 개인정보 보호책임자 및 문의처 - 개인정보 보호책임자: 김수연 - 이메일: mirror.ai.admin@gmail.com - 전화: 070-8080-5803 - 주소: 경기도 파주시 금정로 62 13. 권익침해 구제방법 - 개인정보분쟁조정위원회(privacy.go.kr / 1833-6972), 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118), 대검찰청(1301), 경찰청(182) 등에 분쟁해결·상담을 신청할 수 있습니다. 14. 고지의 의무 - 이 개인정보처리방침은 법령·정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 고지합니다. 시행일: 2026년 6월 5일 (개정 시행일: 2026년 9월 1일)